Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Siamo impegnati a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Di seguito trovi le condizioni per i resi e i rimborsi.

1. Periodo di Reso
Hai 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire un prodotto. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

2. Condizioni del Prodotto
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, e nella confezione originale. Alcuni articoli, come i prodotti sigillati (per esempio cosmetici, prodotti per la salute, o articoli personalizzati), non sono idonei al reso per motivi igienici o di personalizzazione.

3. Come Effettuare un Reso
Per restituire un prodotto, inviaci una richiesta tramite il nostro servizio clienti all’indirizzo [email] o attraverso la pagina "Contatti" del nostro sito. Ti forniremo le istruzioni per restituire l'articolo. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non risulti difettoso o errato.

4. Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia conforme alle condizioni sopra descritte, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originario, entro un massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.

5. Articoli Esclusi dai Resi
I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati:

• Prodotti in saldo o con sconto superiore al 30%

• Prodotti personalizzati o su misura

• Articoli aperti o utilizzati che non possono essere rivenduti per motivi igienici

6. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Provvederemo a rispedire il prodotto corretto senza alcun costo aggiuntivo o, se preferisci, ad effettuare un rimborso completo.

7. Cambi di Prodotto
Se desideri un cambio di taglia o colore, puoi restituire l’articolo originale e acquistare nuovamente quello desiderato. Tuttavia, non possiamo garantire che l’articolo che desideri sia ancora disponibile al momento del reso.